-
🚚 Suivi de votre livraison
Le délai de livraison de votre commande peut varier de 1 à 5 jours ouvrés, selon votre région et le mode de livraison sélectionné.
Vous pouvez suivre l’évolution de votre livraison en cliquant sur le lien correspondant à votre transporteur :
Délais & Modes de livraison
Nous expédions vos commandes dans un délai de 24h ouvrées (hors week-end et jours fériés), dès validation de votre paiement.
Modes disponibles :
Livraison standard : 2 à 4 jours ouvrés – via Chronopost ou Mondial Relay
Livraison express : 24h à 48h – via Chronopost (option payante)
Retrait en point relais : sélection possible lors du paiement
✨ Livraison offerte à partir de 100€ d’achat (France métropolitaine).
Échanges
Vous souhaitez changer de taille ou de modèle ?
Aucun souci ! Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un échange.
Comment faire ?
Envoyez un email à contact@hype-shoes.com avec votre numéro de commande et la taille souhaitée.
Nous vous indiquerons la procédure de retour.
Dès réception et vérification de l’article retourné, nous procéderons au remboursement.
- Vous pouvez à nouveau repasser commande.
Retours & Remboursements
Droit de rétractation
Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.
Conditions de retour
Les articles doivent être neufs, non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.
Les étiquettes doivent être toujours attachées.
Les retours non conformes pourront être refusés.
- Le produit doit-être expédié dans un emballage adapté afin qu'il soit protégé
Procédure de retour
Contactez notre service client à contact@hype-shoes.com pour recevoir les instructions.
Nous vous transmettons une étiquette de retour.
Une fois l’article reçu et contrôlé, le remboursement est effectué sous 24h via le mode de paiement initial.